با مطالعه قوانین و مقررات تکنت، میتوانید از شرایط استفاده از سرویس، نحوه ارسال و فعالسازی خدمات مطلع شوید. شرایط بازگشت کالا و ضوابط تعویض یا عودت هزینه، مطابق قوانین اعلامشده توسط تکنت انجام میشود.
پشتیبانی و رسیدگی به درخواستها نیز از طریق کانالهای ارتباطی رسمی تکنت ارائه خواهد شد. ثبت سفارش و استفاده از خدمات، به منزله پذیرش شرایط و مقررات اعلامشده در این بخش است.
پشتیبانی فنی هر روز هفته و به صورت ۲۴ ساعته است، برای ارتباط با این واحد سرشماره ۱۵۴۳ و داخلی ۲ را شمارهگیری کنید.
از شنبه تا پنچشنبه از 9 صبح تا 12 شب میباشد، برای ارتباط با این واحد سرشماره 1543 و داخلی 4 را شمارهگیری کنید.
۱- در صورت عدم سیگنالدهی مناسب و یا عدم دریافت سرعت مناسب ( پهنای باند دریافتی کمتر از ۵ مگابیت و آپلود کمتر از ۱ مگابیت) تا زمان حداکثر 10 روز از دریافت سیمکارت و مودم، سرویس تعویض و یا هزینه به صورت کامل به مشترک عودت داده میشود.
۲- باتوجه به نوسان سرعت tdlte در مناطق مختلف، مودم دریافتی صرفا برای لوکیشنی که از طرف مشترک اعلام شده میباشد.
۱- پیش از فعالسازی سرویس سازمانی، امکانسنجی و بررسی پوشش شبکه در محل اعلامشده توسط سازمان انجام میشود تا سرویس متناسب با شرایط فنی و نیاز مجموعه ارائه گردد.
۲- کیفیت و سرعت سرویس با توجه به شرایط محل، میزان پوشش شبکه و ظرفیت منطقه متغیر است؛ بنابراین سرویس و تجهیزات ارائهشده صرفاً برای آدرس اعلامشده و تأییدشده سازمان قابل استفاده و بهرهبرداری میباشد.
با سپاس از خرید شما، لطفاً کالا را به دفتر مرکزی شرکت ارسال کنید. در صورت وجود هرگونه ایراد فنی، لطفاً حداکثر ظرف ۴۸ ساعت و برای سایر ایرادات نیز حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت، به ما اطلاع دهید. توجه داشته باشید که اگر ایراد کالا ناشی از استفاده نادرست باشد، قابل بازگردانی نخواهد بود.
با سپاس از خرید شما، لطفاً کالا را به دفتر مرکزی شرکت ارسال کنید. در صورت وجود هرگونه ایراد فنی، لطفاً حداکثر ظرف ۴۸ ساعت و برای سایر ایرادات نیز حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت، به ما اطلاع دهید.
ارسال سفارش به آدرس شما از طریق خدمات پستی و شبکه سراسری پست کشور
ارسال سریع و مطمئن سفارش به آدرس شما از طریق شبکه تیپاکس
ارسال سریع و فوری سفارش در محدوده شهری با استفاده از خدمات اسنپ
امکان دریافت سفارش بهصورت حضوری از محل تکنت، با هماهنگی قبلی
سوال دارید؟ در کنار شما هستیم.
جهت کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با نمایندگی فروش با تیم پشتیبانی ما تماس حاصل فرمایید.
021-91555512
