مشترکین خانگی
۱- در صورت عدم سیگنالدهی مناسب و یا عدم دریافت سرعت مناسب ( پهنای باند دریافتی کمتر از ۵ مگابیت و آپلود کمتر از ۱ مگابیت) تا زمان حداکثر 10 روز از دریافت سیمکارت و مودم، سرویس تعویض و یا هزینه به صورت کامل به مشترک عودت داده میشود.
۲- باتوجه به نوسان سرعت tdlte در مناطق مختلف، مودم دریافتی صرفا برای لوکیشنی که از طرف مشترک اعلام شده میباشد.
مشترکین سازمانی
۱- در صورت عدم سیگنالدهی مناسب و یا عدم دریافت سرعت مناسب ( پهنای باند دریافتی کمتر از ۵ مگابیت و آپلود کمتر از ۱ مگابیت) تا زمان حداکثر 10 روز از دریافت سیمکارت و مودم، سرویس تعویض و یا هزینه به صورت کامل به مشترک عودت داده میشود.
۲- باتوجه به نوسان سرعت tdlte در مناطق مختلف، مودم دریافتی صرفا برای لوکیشنی که از طرف مشترک اعلام شده میباشد.
پشتیبانی فنی
پشتیبانی فنی هر روز هفته و به صورت ۲۴ ساعته است، برای ارتباط با این واحد سرشماره ۱۵۴۳ و داخلی ۲ را شمارهگیری کنید.
پشتیبانی فروش
از شنبه تا پنچشنبه از 9 صبح تا 12 شب میباشد، برای ارتباط با این واحد سرشماره 1543 و داخلی 4 را شمارهگیری کنید.
تمامی مشترکین اینترنت پرسرعت خانگی و سازمانی ما در تکنت میتوانند با استفاده از شماره تماس ۰۲۱۹۱۵۵۱۵۴۳ پرسشها و مشکلات احتمالی از سرویس اینترنت خود را با کارشناسان بخش پشتیبانی تکنت مطرح نمایند.

توضیحات کوتاه در این قسمت

توضیحات کوتاه در این قسمت

فقط در تهران

توضیحات کوتاه در این قسمت
درصورت وجود ایراد در کالا
با سپاس از خرید شما، لطفاً کالا را به دفتر مرکزی شرکت ارسال کنید. در صورت وجود هرگونه ایراد فنی، لطفاً حداکثر ظرف ۴۸ ساعت و برای سایر ایرادات نیز حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت، به ما اطلاع دهید. توجه داشته باشید که اگر ایراد کالا ناشی از استفاده نادرست باشد، قابل بازگردانی نخواهد بود.
۱- لطفاً توجه داشته باشید که جعبه محصول باید سالم باشد و هنگام باز کردن آن، دقت لازم را به خرج دهید تا جعبه دچار خط و خش نشود.
۲- لطفاً سفارشات را در جعبه پستی ارسالی که در اختیارتان قرار گرفته، بازگردانی کنید.
۳- لطفا توجه داشته باشید که پس از اتمام مهلت تست، امکان بازگشت کالا وجود ندارد.
در صورت آسیب جدی بستهبندی پستی:
در صورتی که بسته پستی آسیب دیده باشد، لطفاً آن را تحویل نگیرید و به همان صورت بازگشت دهید. اگر بستهبندی محصول دارای ایراد باشد، لطفاً تا حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی شرکت هماهنگ کنید و سفارش را دستنخورده بازگردانی کنید.