علت سرعت پایین TD-LTE و راهکارهای رفع آن | چرا سرعت اینترنت کم می شود؟

علت سرعت پایین TD-LTE معمولا به یک عامل ساده محدود نمی‌شود. اگر سرعت اینترنت TD-LTE شما بعضی روزها خوب است و بعضی وقت‌ها افت می‌کند، احتمالا یکی از چند عامل اصلی درگیر است: آنتن دهی ضعیف، محل نامناسب مودم، شلوغی شبکه، نویز محیط، قدیمی بودن مودم، اتصال همزمان چند دستگاه یا انتخاب سرویس نامناسب برای میزان مصرف شما.

اینترنت TD-LTE یکی از راهکارهای پرطرفدار برای دسترسی به اینترنت پرسرعت است؛ چون برای راه‌اندازی آن معمولا نیازی به خط تلفن ثابت یا کابل‌کشی پیچیده نیست. اما مثل هر سرویس بی‌سیم دیگری، کیفیت آن به شرایط محیط، پوشش منطقه، قدرت سیگنال، تجهیزات کاربر و میزان مصرف بستگی دارد.

سرعت کم اینترنت TD-LTE یعنی چه؟

قبل از اینکه دنبال علت بگردیم، باید مشخص کنیم منظور از «کندی اینترنت» چیست. خیلی وقت‌ها کاربران همه مشکلات اینترنت را با یک جمله توضیح می‌دهند: «اینترنت کند شده». اما از نظر فنی، کندی می‌تواند چند حالت مختلف داشته باشد. گاهی سرعت دانلود پایین است. گاهی آپلود ضعیف می‌شود. گاهی پینگ بالا می‌رود و بازی آنلاین یا تماس تصویری دچار مشکل می‌شود. گاهی هم سرعت خوب است، اما اینترنت قطع و وصل می‌شود و اتصال پایدار نیست.

پس اولین قدم این است که مشکل را درست تشخیص دهید. اگر فقط دانلود کند است، یک نوع بررسی لازم دارید. اگر تماس تصویری یا بازی آنلاین مشکل دارد، باید پینگ و پایداری اتصال را بررسی کنید. اگر فقط بعضی ساعت‌ها سرعت افت می‌کند، احتمالا تراکم شبکه یا مصرف همزمان کاربران نقش دارد.

علت سرعت پایین TD-LTE چیست؟

اینترنت TD-LTE بر پایه ارتباط بی سیم کار می‌کند. یعنی مودم شما برای دریافت اینترنت، باید با دکل یا سایت رادیویی اپراتور ارتباط برقرار کند. کیفیت این ارتباط به عوامل مختلفی وابسته است؛ از فاصله شما تا دکل گرفته تا موانع فیزیکی، تراکم کاربران و کیفیت مودم.

به همین دلیل، ممکن است دو کاربر در یک شهر یا حتی در دو محله نزدیک به هم، تجربه کاملا متفاوتی از سرعت TD-LTE داشته باشند. یک نفر سرعت مناسب و پایدار می‌گیرد، اما کاربر دیگر در همان سرویس دچار افت سرعت می‌شود. این تفاوت معمولا به یکی از دلایل زیر برمی‌گردد.

1. پوشش دهی ضعیف در منطقه شما

یکی از مهم‌ترین دلایل کندی اینترنت TD-LTE، پوشش دهی نامناسب در محل استفاده است. اگر منطقه شما تحت پوشش قوی نباشد، مودم نمی‌تواند سیگنال مناسبی دریافت کند و نتیجه آن کاهش سرعت، افزایش پینگ یا قطع و وصل شدن اینترنت خواهد بود. در اینترنت های بی سیم، فقط داشتن سرویس کافی نیست. باید محل استفاده شما هم از نظر پوشش و کیفیت سیگنال وضعیت مناسبی داشته باشد. به همین دلیل، قبل از خرید سرویس TD-LTE بهتر است پوشش منطقه بررسی شود.

اگر در خانه یا محل کارتان آنتن‌دهی ضعیف است، حتی خرید بسته گران‌تر هم لزوما مشکل را حل نمی‌کند. در چنین شرایطی، ابتدا باید مطمئن شوید که منطقه شما برای TD-LTE مناسب است یا نه.

2. محل اشتباه قرارگیری مودم TD-LTE

یکی از رایج‌ترین دلایل کندی اینترنت TD-LTE، جای نامناسب مودم است. خیلی از کاربران مودم را گوشه اتاق، داخل کمد، پشت تلویزیون، کنار کیس کامپیوتر یا وسط وسایل فلزی قرار می‌دهند و بعد انتظار سرعت بالا دارند. این انتظار واقع‌بینانه نیست. مودم TD-LTE برای دریافت سیگنال بهتر باید در نقطه‌ای قرار بگیرد که مانع کمتری بین آن و فضای بیرون وجود داشته باشد. دیوارهای ضخیم، بتن، فلز، شیشه‌های دوجداره، آسانسور، ستون‌های ساختمان و حتی بعضی وسایل برقی می‌توانند کیفیت سیگنال را کاهش دهند.

بهترین کار این است که مودم را در چند نقطه مختلف امتحان کنید. معمولا کنار پنجره، در ارتفاع بالاتر و دور از وسایل فلزی نتیجه بهتری می‌دهد. بعد از هر بار جابه‌جایی، چند دقیقه صبر کنید و سپس تست سرعت بگیرید.

3. تراکم شبکه در ساعات شلوغ

گاهی مشکل از مودم یا محل قرارگیری آن نیست. ممکن است منطقه شما در ساعت‌های خاصی شلوغ شود و تعداد زیادی از کاربران همزمان از شبکه استفاده کنند. در این حالت، ظرفیت موجود بین کاربران بیشتری تقسیم می‌شود و سرعت هر کاربر افت می‌کند.

اگر سرعت اینترنت شما صبح‌ها خوب است اما شب‌ها، آخر هفته‌ها یا زمان‌های پرترافیک کند می‌شود، احتمالا تراکم شبکه یکی از عوامل اصلی است. برای تشخیص این موضوع، سرعت اینترنت را در چند بازه مختلف تست کنید؛ مثلا صبح، ظهر، شب و آخر هفته. اگر افت سرعت فقط در ساعت‌های مشخص رخ می‌دهد، مشکل احتمالا به ترافیک شبکه مربوط است، نه فقط مودم شما.

4. نویز و موانع محیطی

ارتباط TD-LTE از طریق امواج رادیویی انجام می‌شود. هر عاملی که روی این امواج اثر منفی بگذارد، می‌تواند کیفیت اینترنت را کاهش دهد. وجود تجهیزات برقی، دستگاه های بی سیم، دیوارهای ضخیم، سازه‌های فلزی و حتی قرارگیری مودم در نقطه کور ساختمان می‌تواند باعث افت سیگنال شود. نویز محیطی همیشه قابل مشاهده نیست، اما اثر آن را در سرعت پایین، پینگ ناپایدار یا قطع و وصل شدن اینترنت می‌بینید.

برای کاهش این مشکل، مودم را از دستگاه‌هایی مثل تلویزیون، مایکروویو، تلفن بی‌سیم، اسپیکرهای بزرگ، کیس کامپیوتر و تجهیزات برقی دور نگه دارید. همچنین بهتر است مودم در فضای بازتر و با مانع کمتر قرار بگیرد.

5. قدیمی بودن مودم TD-LTE

همه مودم های TD-LTE عملکرد یکسانی ندارند. مودم های قدیمی ممکن است از نظر آنتن‌دهی، پردازش سیگنال، استانداردهای شبکه و کیفیت Wi-Fi ضعیف‌تر باشند. در نتیجه حتی اگر پوشش منطقه مناسب باشد، مودم نتواند از ظرفیت واقعی سرویس استفاده کند.

از طرف دیگر، بعضی مودم ها فقط روی بخش دریافت اینترنت عملکرد قابل قبول دارند، اما وای فای داخلی آن‌ها ضعیف است. در چنین حالتی ممکن است خود اینترنت TD-LTE مشکلی نداشته باشد، اما سرعتی که روی موبایل یا لپ‌تاپ می‌گیرید پایین باشد.

برای بررسی این موضوع، یک بار سرعت اینترنت را با کابل LAN تست کنید. اگر سرعت با کابل بهتر از وایفای بود، مشکل احتمالا از وای فای مودم، فاصله دستگاه‌ها یا شلوغی شبکه داخلی است.

6. اتصال همزمان تعداد زیادی دستگاه

هرچه تعداد دستگاه های متصل به مودم بیشتر باشد، سهم هر دستگاه از اینترنت کمتر می‌شود. موبایل‌ها، لپ‌تاپ‌ها، تلویزیون هوشمند، کنسول بازی، دوربین، تبلت و حتی دستگاه‌هایی که در ظاهر استفاده نمی‌شوند، ممکن است در پس‌زمینه آپدیت دانلود کنند یا داده مصرف کنند. گاهی یک دستگاه در حال آپلود فایل، دانلود آپدیت، پخش ویدیو با کیفیت بالا یا همگام سازی اطلاعات است و همین موضوع باعث کندی اینترنت برای بقیه کاربران می‌شود.

اگر احساس می‌کنید سرعت TD-LTE پایین آمده، ابتدا تعداد دستگاه‌های متصل را بررسی کنید. دستگاه‌های غیرضروری را قطع کنید و دوباره تست سرعت بگیرید. اگر سرعت بهتر شد، مشکل از ظرفیت شبکه داخلی و مصرف همزمان کاربران بوده است.

7. ضعف وای فای، نه ضعف TD-LTE

یکی از اشتباهات رایج این است که کاربر هر کندی را به حساب اینترنت TD-LTE می‌گذارد؛ در حالی که گاهی مشکل از وایفای داخل خانه یا دفتر است. ممکن است اینترنت تا مودم با کیفیت قابل قبول برسد، اما وای فای مودم نتواند همان کیفیت را به دستگاه‌های شما منتقل کند. فاصله زیاد از مودم، دیوارهای بین مودم و دستگاه، استفاده از باند شلوغ 2.4GHz یا تداخل با وای فای همسایه‌ها می‌تواند سرعت را کاهش دهد.

برای تشخیص این موضوع، تست سرعت را نزدیک مودم انجام دهید. اگر سرعت نزدیک مودم بهتر است اما در اتاق‌های دیگر افت می‌کند، مشکل از پوشش وای‌فای داخلی است. در این شرایط می‌توانید از کابل LAN، تغییر باند 2.4GHz به باند 5GHz یا تجهیزات تقویت کننده وای فای استفاده کنید.

8. تمام شدن حجم یا محدودیت سرویس

گاهی کندی اینترنت به دلیل مشکل فنی نیست، بلکه به وضعیت بسته یا سرویس شما مربوط است. اگر حجم بسته تمام شده باشد، سرویس وارد وضعیت محدود شده باشد یا طرح انتخابی با میزان مصرف شما هماهنگ نباشد، سرعت تجربه‌شده کمتر از انتظار خواهد بود. قبل از اینکه مودم را جابه‌جا کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید، وضعیت بسته، حجم باقی‌مانده و نوع سرویس خود را بررسی کنید.

اگر مصرف شما زیاد است، مثلا دانلود سنگین دارید، چند نفر همزمان از اینترنت استفاده می‌کنند، جلسات آنلاین دارید یا برای کار سازمانی به اینترنت نیاز دارید، ممکن است یک سرویس معمولی TD-LTE برای شما کافی نباشد.

قبل از تماس با پشتیبانی این 7 تست را انجام دهید

برای اینکه سریع‌تر بفهمید مشکل از کجاست، این مراحل را انجام دهید:

1. مودم را خاموش و روشن کنید و چند دقیقه صبر کنید.
2. مودم را کنار پنجره یا در ارتفاع بالاتر قرار دهید.
3. سرعت را در چند نقطه مختلف خانه یا دفتر تست کنید.
4. یک بار با کابل LAN تست سرعت بگیرید.
5. دستگاه‌های غیرضروری متصل به وای فای را قطع کنید.
6. سرعت را در ساعت‌های مختلف روز بررسی کنید.
7. وضعیت بسته، حجم باقی‌مانده و سرویس فعال خود را چک کنید.

اگر بعد از انجام این تست‌ها همچنان سرعت پایین بود، بهتر است موضوع را با پشتیبانی مطرح کنید تا وضعیت پوشش، سیگنال، سرویس و تجهیزات شما دقیق‌تر بررسی شود.

علت های اصلی کندی اینترنت TD-LTE در یک نگاه

راهکارهای افزایش سرعت اینترنت TD-LTE

برای بهتر شدن سرعت و پایداری TD-LTE، این راهکارها معمولا بیشترین اثر را دارند:

مودم را در جای درست قرار دهید

مودم را کنار پنجره، در ارتفاع بالاتر و دور از دیوارهای ضخیم یا وسایل فلزی قرار دهید. حتی جابه‌جایی مودم به اندازه چند متر می‌تواند روی کیفیت سیگنال اثر قابل توجهی داشته باشد.

از کابل LAN استفاده کنید

اگر برای کارهایی مثل بازی آنلاین، جلسه ویدئویی، کار سازمانی یا دانلود سنگین به اتصال پایدارتر نیاز دارید، اتصال با کابل LAN معمولا بهتر از وای فای است.

تعداد دستگاه های متصل را مدیریت کنید

هر دستگاه متصل می‌تواند بخشی از پهنای باند را مصرف کند. اگر چند نفر همزمان ویدیو تماشا کنند، فایل دانلود کنند یا تماس تصویری داشته باشند، افت سرعت طبیعی است.

مودم قدیمی را بررسی کنید

اگر مودم شما قدیمی است یا وای‌فای ضعیفی دارد، ممکن است زمان ارتقا رسیده باشد. مودم مناسب می‌تواند کیفیت دریافت سیگنال و توزیع اینترنت بین دستگاه‌ها را بهتر کند.

سرویس متناسب با مصرف انتخاب کنید

اگر مصرف شما سبک است، TD-LTE می‌تواند انتخابی مناسب و سریع باشد. اما اگر مصرف سازمانی، تعداد کاربر بالا، تماس VoIP، دورکاری یا نیاز به پایداری بیشتر دارید، باید سرویس‌های جایگزین را هم بررسی کنید.

چه زمانی TD-LTE برای شما کافی نیست؟

TD-LTE برای بسیاری از کاربران خانگی، فروشگاه‌ها، دفاتر کوچک و کسب و کارهای سبک گزینه مناسبی است. اما در بعضی سناریوها، نیاز کاربر از توان یک سرویس بی‌سیم معمولی بیشتر است.

اگر چندین کاربر همزمان به اینترنت وصل هستند، تماس VoIP دارید، جلسات آنلاین زیادی برگزار می‌کنید، آپلود برایتان مهم است، قطعی اینترنت برایتان هزینه‌ساز است یا به پینگ پایین و پایداری بالا نیاز دارید، بهتر است فقط به TD-LTE تکیه نکنید. در این شرایط، بسته به محل استفاده و نوع نیاز، سرویس‌هایی مثل اینترنت وایرلس، فیبر نوری، اینترنت 5G یا پهنای باند اختصاصی می‌توانند انتخاب‌های بهتری باشند.

TD-LTE تک‌نت برای چه کسانی مناسب است؟

اینترنت TD-LTE تک‌نت برای کاربرانی مناسب است که به اینترنت پرسرعت، نصب سریع و راه‌اندازی ساده نیاز دارند و نمی‌خواهند درگیر خط تلفن ثابت یا کابل‌کشی طولانی شوند.

این سرویس می‌تواند برای خانه‌ها، فروشگاه‌ها، دفاتر کوچک، کاربران دورکار و کسب و کارهایی که به اینترنت بی‌سیم سریع نیاز دارند گزینه مناسبی باشد. البته انتخاب درست سرویس باید بر اساس پوشش منطقه، تعداد کاربران، نوع مصرف و میزان نیاز به پایداری انجام شود. مزیت مهم این است که قبل از انتخاب سرویس، می‌توان وضعیت پوشش و نیاز واقعی کاربر را بررسی کرد تا احتمال انتخاب اشتباه کاهش پیدا کند.

راهکار جایگزین برای کاربرانی که سرعت و پایداری بیشتری می خواهند

اگر مشکل شما فقط کندی گاه‌به‌گاه نیست و برای کسب و کار خود به اینترنتی پایدارتر، سریع‌تر و قابل اتکاتر نیاز دارید، بهتر است گزینه‌های سازمانی را بررسی کنید. برای بعضی کاربران، TD-LTE یک راهکار خوب است؛ اما برای بعضی کسب و کارها، سرویس‌هایی مثل پهنای باند اختصاصی، اینترنت وایرلس یا فیبر نوری انتخاب منطقی‌تری هستند.

پهنای باند اختصاصی برای مجموعه‌هایی مناسب است که قطعی یا افت سرعت اینترنت می‌تواند باعث اختلال جدی در کارشان شود. در این سرویس، کیفیت و پایداری اتصال اهمیت بیشتری دارد و معمولا برای شرکت‌ها، سازمان‌ها، مراکز تماس، دفاتر پرترافیک و کسب و کارهای وابسته به اینترنت انتخاب حرفه‌ای‌تری محسوب می‌شود.

سرعت پایین اینترنت TD-LTE می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. گاهی مشکل از پوشش منطقه است، گاهی مودم در جای مناسبی قرار ندارد، گاهی وای‌فای داخلی ضعیف است، گاهی تعداد دستگاه‌های متصل زیاد است و گاهی هم سرویس انتخاب‌شده با میزان مصرف شما هماهنگ نیست. قبل از اینکه سرویس خود را عوض کنید، بهتر است چند تست ساده انجام دهید: مودم را جابه‌جا کنید، با کابل LAN تست بگیرید، دستگاه‌های اضافی را قطع کنید، وضعیت بسته را بررسی کنید و سرعت را در ساعت‌های مختلف بسنجید.

اگر بعد از این بررسی‌ها همچنان سرعت اینترنت TD-LTE برای نیاز شما کافی نبود، احتمالا باید سرویس مناسب‌تری انتخاب کنید. در بیشتر موارد، علت سرعت پایین TD-LTE به پوشش منطقه، جای مودم، تراکم شبکه، کیفیت وای فای یا تعداد دستگاه‌های متصل مربوط می‌شود. برای انتخاب دقیق‌تر، می‌توانید با کارشناسان تک‌نت تماس بگیرید تا بر اساس محل استفاده، پوشش منطقه، تعداد کاربران و نوع مصرف، بهترین گزینه را بین TD-LTE، اینترنت 5G، وایرلس، فیبر نوری یا راهکارهای سازمانی به شما پیشنهاد دهند.

سوالات متداول

چرا سرعت TD-LTE بعضی ساعت‌ها کم می شود؟

اگر سرعت اینترنت شما بیشتر در شب‌ها، آخر هفته‌ها یا ساعات پرترافیک افت می‌کند، احتمالا تراکم کاربران در منطقه روی کیفیت سرویس اثر گذاشته است. در این حالت بهتر است سرعت را در چند بازه زمانی مختلف تست کنید.

بهترین جای مودم TD-LTE کجاست؟

معمولا کنار پنجره، در ارتفاع بالاتر، دور از وسایل فلزی و دور از دستگاه های برقی بهترین نتیجه را می‌دهد. بهتر است چند نقطه مختلف را تست کنید و فقط به یک محل ثابت اکتفا نکنید.

آیا کندی اینترنت همیشه از سمت اپراتور است؟

نه. بخشی از مشکلات می‌تواند به پوشش منطقه و شبکه مربوط باشد، اما جای مودم، کیفیت وای فای، تعداد دستگاه های متصل، قدیمی بودن مودم و وضعیت بسته هم روی سرعت اثر دارند.

از کجا بفهمم مشکل از وای فای است یا TD-LTE؟

یک بار با کابل LAN تست سرعت بگیرید. اگر سرعت با کابل بهتر از وایفای بود، احتمالا مشکل از وای فای داخلی، فاصله دستگاه یا تداخل سیگنال است.

آیا خرید مودم جدید سرعت TD-LTE را بیشتر می کند؟

اگر مودم فعلی قدیمی، ضعیف یا ناسازگار باشد، مودم جدید می‌تواند تجربه بهتری ایجاد کند. اما اگر مشکل اصلی پوشش منطقه یا تراکم شبکه باشد، تعویض مودم به‌تنهایی کافی نیست.