دلایل کاهش سرعت اینترنت و روش های حل مشکل اینترنت ضعیف

اینترنت ضعیف همیشه به معنی پایین بودن سرعت سرویس خریداری‌شده نیست. موقعیت نامناسب مودم، تداخل شبکه Wi-Fi، مصرف همزمان پهنای باند، کیفیت پوشش، VPN، مشکلات دستگاه و حتی نوع سرویس می‌توانند روی تجربه کاربر تاثیر بگذارند. برای پیدا کردن دلیل ضعیف بودن اینترنت ابتدا باید سرعت دانلود، آپلود و Ping را اندازه گیری و سپس شبکه داخلی و سرویس اینترنت را جداگانه بررسی کرد. در ادامه، مهم‌ترین دلایل کاهش سرعت اینترنت و راهکارهای عملی برای تشخیص و رفع مشکل را بررسی می‌کنیم.

کاهش سرعت اینترنت: تست سرعت اینترنت

در اولین قدم لازم است که از سرعت اینترنت خود در طول شبانه روز با خبر باشیم. برای دانستن این موضوع ابزارهای آنلاین زیادی وجود دارد که به ما کمک می‌کند سرعت اینترنت خود را از جنبه‌های مختلف مانند سرعت دانلود، سرعت آپلود، پینگ و… بررسی کنیم. لازم به ذکر است که برخی از افراد بر این باورند که سرعت اینترنت آن‌ها در طول شبانه روز یکسان است؛ اما واقعیت چیز متفاوتی را نشان می‌دهد؛ چرا که سرعت اینترنت در طول شبانه روز نوسان‌های مختلفی دارد. برای اینکه شما نیز از سرعت اینترنت خود در طول شبانه روز آگاه شوید، کافیست از یکی از این دو ابزار استفاده کنید:

1. سایت Ookla

یکی از بهترین و معروف ترین ابزاری که برای سنجش میزان سرعت اینترنت مورد استفاده قرار می‌گیرد، سایت Ookla است. در حقیقت این سایت در کنار اندازه گیری دقیق سرعت اینترنت، تاریخچه‌ای را نیز برای کاربران خود ایجاد می‌کند تا بتواند سرعت اینترنت را در زمان‌های مختلف نیز مورد بررسی قرار دهند. از دیگر ابزارهایی که این سایت ارائه می‌دهد، می‌توان به تست سرعت در هنگام تماشای فیلم‌هایی با کیفیت 4k اشاره کرد. ناگفته نماند که از این سایت می‌توانید برای تست سرعت اینترنت گیمینگ، اینترنت adsl و…. استفاده کنید.

2. سایت speedof.me

اگر می‌خواهید در کنار سرعت اینترنت، از پایداری اینترنت خود نیز آگاه باشید، حتما از سایت speedof.me استفاده کنید. وقتی که از این ابزار استفاده می‌کنید، شاهد نوسانات سرعت در زمان‌های آپلود و دانلود نیز خواهید شد. این ویژگی باعث می‌شود که بتوانید به آسانی مشکلات پیش آمده در رابطه با ارتباطات اینترنتی خود را مشاهده کنید و نسبت به حل آن اقدام کنید. از قابلیت‌های دیگر این سایت نیز می‌توان به استفاده از آن بدون نرم افزار خاصی اشاره کرد؛ به طوری که کافیست وارد شاید شوید و اقدام به تست سرعت اینترنت خود کنید.

 

 

دلیل ضعیف بودن اینترنت چیست؟ 8 علت کاهش سرعت اینترنت

علت ضعیف بودن اینترنت برای همه کاربران یکسان نیست. گاهی مشکل از موقعیت روتر و شبکه Wi-Fi است و گاهی مصرف پهنای باند، کیفیت پوشش یا خود سرویس باعث افت سرعت می‌شود. اگر می‌پرسید چرا سرعت اینترنت کم شده، 8 عامل زیر را به‌ترتیب بررسی کنید.

1.  موقعیت نامناسب روتر

فاصله از روتر، وجود دیوارهای ضخیم، کف ساختمان و تجهیزات الکترونیکی می‌تواند قدرت سیگنال Wi-Fi را کاهش دهد. هرچه کیفیت سیگنال پایین‌تر باشد، احتمال افت سرعت و ناپایداری اتصال بیشتر می‌شود و اگر شما در محدوده دورتر از این قرار بگیرید، به مراتب سیگنال‌های ضعیفی را دریافت خواهید کرد که در نهایت منجر به کاهش سرعت اینترنت در شما می‌شود. البته زمانی که روتر در معرض اشیاهایی مانند دیوار، کف، در، تلفن‌های بی سیم و… قرار می‌گیرد، باعث کاهش قدرت سینگا‌ل های آن می‌شود. به صورت کلی اگر در خانه با روتر فاصله زیادی دارید و یا اشیاهای مختلفی در اطراف آن قرار دارد، در این صورت با کاهش سرعت اینترنت رو به رو خواهید شد.

2. شلوغ بودن کانال Wi-Fi

در آپارتمان‌ها و مجتمع‌های پرواحد، علاوه بر کانال‌های شلوغ Wi-Fi، نوع طراحی اینترنت مرکزی ساختمان نیز می‌تواند در نحوه مدیریت اتصال کاربران اهمیت داشته باشد. با قرار گیری وای فای در کانال‌هایی که دیگر وای فای‌ها در آن حضور دارند، باعث کاهش سرعت اینترنت می‌شود. برای اینکه این مسئله را مدیریت کنید، کافیست از نرم افزارهایی استفاده کنید که روترهای اطراف شما را اسکن می‌کند و همچنین کانال‌هایی که این روترها در آن حضور دارند را نیز شناسایی می‌کند. یکی از این نرم افزارها، wifi analyzer است. بعد از آنالیز روترها به وسیله این نرم افزار، اگر روتر شما در یک کانال شلوغ قرار گرفته بود، باید آن را به یک کانالی تغییر دهید که از تراکم کمتری برخوردار است.

3. تداخل و نویز در شبکه Wi-Fi

امروزه بیشتر روترها با باندهای 2.4 گیگاهرتز و 5 گیگاهرتز کار می‌کنند. با این وجود قرار گیری این روترها در معرض ابزارهایی مانند مایکروو و تلفن‌های بی‌سیم باعث اختلال در آن و وجود نویز در وای فای می‌شود که در نهایت دلیل ضعیف بودن اینترنت است. اگر مودم و دستگاه شما از باند 5 گیگاهرتز پشتیبانی می‌کنند، در فاصله مناسب از روتر می‌توانید این باند را نیز آزمایش کنید؛ زیرا معمولا با تداخل کمتری نسبت به 2.4 گیگاهرتز مواجه است، هرچند برد آن می‌تواند کمتر باشد.

4. استفاده از VPN با سرعت کم

VPN به دلیل رمزنگاری و عبور ترافیک از یک سرور واسط می‌تواند سرعت و Ping را تحت تاثیر قرار دهد. برای تشخیص اثر آن، یک بار تست سرعت را با VPN و یک بار بدون آن انجام دهید.

5. پوشش ضعیف 4G

همیشه سرعت اینترنت 4G از WIFI سریع‌تر نیست. به عنوان مثال زمانی که در یک محیط شلوغ مانند ورزشگاه حضور دارید، در این صورت همه افراد از یک آنتن برای متصل شدن به اینترنت بهره می‌گیرند و این کار باعث می‌شود که سرعت اینترنت 4G به صورت چشمگیری کاهش پیدا کند. لازم به ذکر است که وضعیت آب و هوا نیز در سرعت اینترنت 4G تاثیر گذار است؛ اما اگر همیشه با کاهش سرعت اینترنت 4G مواجه می‌شوید، حتما با اپراتور خود در تماس باشید و نسبت به حل این مشکل اقدام کنید. اگر مشکل شما به پوشش شبکه موبایل مربوط است، نوع فناوری و پوشش منطقه اهمیت زیادی دارد و در مناطق تحت پوشش، اینترنت 5G می‌تواند مشخصات متفاوتی از 4G داشته باشد.

6. سرعت کم پردازش دستگاه

اگر گوشی همراه شما یا لپ تاپ شما از سرعت کمتری برخوردار باشد، در این صورت نمی‌توانید از اینترنت پرسرعت بهره‌مند شوید. کند بودن دستگاه یا درگیری زیاد CPU و حافظه می‌تواند باعث شود بارگذاری صفحات و اجرای برنامه‌ها کند به نظر برسد؛ حتی اگر اتصال اینترنت مشکل جدی نداشته باشد. گاهی اوقات این مسئله با بروزرسانی کردن برنامه‌ها نیز حل نمی‌شود، اما بهتر است همیشه گوشی همراه و سیستم خود را بروز نگه دارید و اقدام به حذف برنامه‌هایی کنید که از آنها استفاده نمی‌کنید.

7. مشکلات مرورگر، افزونه ها و Cache

کند شدن بارگذاری صفحات الزاماً به معنی کاهش سرعت اینترنت نیست. Cache معیوب، افزونه‌های سنگین، باز بودن تعداد زیادی Tab یا مشکل خود مرورگر می‌تواند تجربه وب‌گردی را کند کند. اگر تست سرعت طبیعی است اما صفحات دیر باز می‌شوند، مرورگر دیگری را آزمایش کرده و افزونه‌ها و Cache را بررسی کنید.

8. محدودیت سرعت یا ظرفیت سرویس اینترنت

نوع بسته اینترنتی خریداری شده می‌تواند یکی از دلایل کاهش سرعت اینترنت است. بسته‌های اینترنتی مختلف، از جمله ADSL، کابلی، فیبر نوری و موبایل، قابلیت‌ها و سرعت‌های متفاوتی دارند.

بسته‌هایی که سرعت دانلود و آپلود بیشتری ارائه دارند معمولا قیمت بالاتری نیز دارند. بنابراین، اگر بسته‌ای با سرعت کمتر را خریداری کنید، ممکن است سرعت اینترنت شما نسبت به بسته‌های با سرعت بیشتر، کمتر باشد. 

از کجا بفهمیم علت اینترنت ضعیف از مودم است یا سرویس؟

برای تشخیص دلیل ضعیف بودن اینترنت، یک تست سرعت را در نزدیکی مودم و ترجیحا با کابل LAN انجام دهید. اگر اتصال کابلی سرعت مناسبی دارد اما Wi-Fi کند است، احتمالا باید موقعیت مودم، کانال وای فای، تداخل یا تنظیمات شبکه بی‌سیم بررسی شود.

اگر سرعت اتصال کابلی نیز به شکل محسوسی پایین‌تر از شرایط سرویس است، مسئله می‌تواند به خط، تجهیزات، کیفیت پوشش یا سرویس اینترنت مربوط باشد. انجام تست در چند ساعت مختلف نیز کمک می‌کند مشخص شود ضعیف شدن اینترنت دائمی است یا فقط در ساعات خاص رخ می‌دهد.

چرا اینترنت ضعیف است اما تست سرعت خوب است؟

اگر نتیجه تست سرعت مناسب است اما وب‌گردی یا اجرای برنامه‌ها همچنان کند احساس می‌شود، مشکل الزاما از پهنای باند نیست. Ping بالا، Packet Loss ،DNS، کیفیت Wi-Fi، مرورگر یا عملکرد دستگاه می‌توانند تجربه اینترنت را تحت تاثیر قرار دهند.

10 راهکار برای رفع اینترنت ضعیف و افزایش سرعت

 

 

1. تست سرعت اینترنت

در گام اول از سرعت اینترنت خود در ساعت‌های مختلف تست بگیرید و مطمئن شوید که هیچ گونه مشکل از سمت شما نیست. برای این کار کافیست در طی چندین روز و در ساعت‌های مختلف در سایت Ookla و یا speedof.me سرعت اینترنت خود را تست کنید.

2. مشورت با شرکت ارائه دهنده سرویس اینترنت

اگر به دنبال علت کم شدن سرعت اینترنت در چند روز اخیر یا در طول شبانه روز گذشته هستید و مشکل داشتید، حتما با ارائه دهنده سرویس اینترنت خود تماس بگیرید و نسبت به حل مشکل اقدام کنید. لازم به ذکر است که قبل از انتخاب شرکت ارائه دهنده سرویس اینترنت حتما این 6 نکته را که در مقاله 6 نکته مهم در انتخاب شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنتی بیان کردیم را رعایت کنید.

3. بروزرسانی کردن مرورگر

اگر با تست سرعت اینترنت مشاهده کردید که سرعت اینترنت شما قابل قبول استف در این حالت مطمئن شوید که از آخرین ورژن مروگر خود استفاده می‌کنید؛ چرا که آخرین نسخه‌های مرورگر در کنار امنیت بالا، سرعت بیشتری نیز دارند.

4. قرار دادن روتر در موقعیت مناسب

یکی از اقدام‌هایی که می‌توانید انجام دهید، خالی کردن اشیای مختلف از اطراف روتر است. این اشیاها می‌تواند شامل لامپ‌های هالوژنی، بلندگوها، رایانه، تلویزیون، مایکروو، مانیتور، تلفن‌های بی‌سیم و… باشد. به صورت کلی تا جایی که می‌توانید روتر را از وسایل الکترونیکی که حاوی سیگنال است، دور نگه دارید.

5. افزایش امنیت پهنای باند

اگر به امنیت مودم خود توجه نکنید، ممکن است افراد مختلفی وارد پهنای باند شما شوند که این دلیلی بر ضعیف بودن اینترنت است. برای اینکه دچار این مشکل نشوید، رمز عبور قوی برای آن تعیین کنید. این اقدام در کنار جلوگیری از کاهش سرعت اینترنت، امنیت روتر شما را نیز تقویت می‌کند.

6. بستن برنامه های مرتبط با پهنای باند

برنامه‌هایی که به طور مستمر پهنای باند را مصرف می‌کنند ببندید و برای آن‌ها محدودیت بگذارید. این برنامه‌ها معمولا است شامل دانلود منیجر، استریمینگ ویدئو، بازی‌های آنلاین، و برنامه‌های پشتیبان‌گیری آنلاین هستند که مصرف پهنای باند زیادی را مصرف می‌کنند و از دلایل کاهش سرعت اینترنت هستند. همچنین می‌توانید از تنظیمات مرورگر خود استفاده کنید و استفاده از پهنای باند را بهبود دهید.

7. استفاده از سرور DNS جدید

DNS سریع‌تر می‌تواند زمان تبدیل نام دامنه به IP را کاهش دهد و در برخی شرایط باعث شود شروع بارگذاری صفحات سریع‌تر احساس شود؛ اما تغییر DNS پهنای باند واقعی خط یا حداکثر سرعت دانلود سرویس شما را افزایش نمی‌دهد.

8. مدیریت برنامه‌های متصل به اینترنت در ویندوز با برنامه‌ DUmeter

این برنامه به شما کمک می‌کند تا میزان استفاده از پهنای باند توسط هر برنامه را بررسی کنید و برنامه‌هایی که بیشترین پهنای باند را مصرف می‌کنند را شناسایی کنید و در صورت لزوم، آن‌ها را محدود کنید یا ببندید و مدیریت کنید. این کار می‌تواند به بهبود سرعت و عملکرد اینترنت شما کمک کند، زیرا منابع پهنای باند بیشتر به برنامه‌هایی که واقعاً نیاز دارند اختصاص می‌یابد.

9. استفاده از برنامه‌ Net Optimizer در موبایل

ابزارهای بهینه‌سازی شبکه ممکن است بعضی تنظیمات اتصال یا DNS را تغییر دهند، اما نباید انتظار داشت یک نرم‌افزار بتواند محدودیت واقعی پهنای باند یا کیفیت ضعیف خط را برطرف کند.

این برنامه امکان بهینه‌سازی اتصال اینترنت را در موبایل شما دارد، تا بتوانید از سرعت و کارایی اتصال خود به اینترنت به بهترین شکل ممکن استفاده کنید. با استفاده از Net Optimizer، می‌توانید تنظیمات شبکه و ارتباطات موبایل را بهینه سازی کنید تا از تاخیرها و مشکلات احتمالی در اتصال به اینترنت جلوگیری کنید.

 رفع تاخیرها در بارگذاری صفحات وب، رفع کاهش پینگ در بازی های آنلاین، و افزایش سرعت دانلود و آپلوداز جمله نتایج استفاده از این اپلیکیشن است. این برنامه امکان تنظیمات دستی و همچنین حالت‌های اتوماتیک را برای بهینه سازی اتصال دارد تا دستگاه شما بهترین عملکرد را داشته باشد.

10. غیرفعال‌کردن آپدیت خودکار برنامه‌ها در اندروید و آیفون

آپدیت خودکار برنامه‌ها در زمان‌هایی که شما از اینترنت استفاده می‌کنید، پهنای باند اینترنت شما را مصرف می‌کنند و یکی از دلایل کاهش سرعت اینترنت است. با غیرفعال‌کردن آپدیت خودکار برنامه‌ها، می‌توانید از مصرف پهنای باند غیرضروری جلوگیری کنید و سرعت اینترنت خود را بهبود دهبد. اما به یاد داشته باشید که برای حفظ امنیت و عملکرد بهتر دستگاه، باید برنامه‌ها و سیستم عامل خود را به‌روزرسانی کنید.

• برای غیرفعال‌کردن آپدیت خودکار برنامه‌ها در اندروید، به تنظیمات دستگاه خود رفته و سپس به قسمت “سیستم” یا “سیستم و نرم افزار” بروید. سپس، به قسمت “برنامه ها و اطلاعیه ها” بروید و تنظیمات مربوط به آپدیت برنامه‌ها را پیدا کنیدو آپدیت خودکار را غیرفعال کنید.
• در آیفون، به تنظیمات دستگاه بروید و سپس به قسمت “نرم افزار” یا “عمومی” بروید. سپس، به قسمت “آپدیت نرم افزار” یا “آپدیت برنامه‌ها” بروید و تنظیمات مربوط به آپدیت خودکار را پیدا کنید و آن را غیرفعال نمایید.

اینترنت ضعیف می‌تواند نتیجه یک عامل ساده مانند موقعیت نامناسب مودم یا حاصل مشکلاتی در Wi-Fi، مصرف پهنای باند، دستگاه، پوشش یا سرویس اینترنت باشد. به همین دلیل، قبل از تغییر سرویس ابتدا تست سرعت بگیرید، اتصال کابلی و Wi-Fi را مقایسه کنید و مصرف دستگاه‌های متصل را بررسی کنید.

اگر با وجود بررسی شبکه داخلی همچنان با افت سرعت مواجه هستید، وضعیت سرویس و خط باید توسط ارائه دهنده بررسی شود. پیدا کردن علت ضعیف بودن اینترنت قبل از خرید مودم جدید یا ارتقای سرویس، از هزینه‌ای که ممکن است اساساً مشکل را حل نکند جلوگیری می‌کند.

اگر بعد از بررسی مودم، شبکه Wi-Fi و دستگاه‌های متصل همچنان با افت سرعت یا ناپایداری اینترنت مواجه هستید، بهتر است نوع سرویس و پوشش موجود در محل نیز بررسی شود. تک نت راهکارهای مختلف اینترنت خانگی از ADSL و TD-LTE تا فیبر نوری و 5G را ارائه می‌دهد. برای تماس با تک‌نت اقدام کنید تا پیش از تغییر سرویس، شرایط پوشش و گزینه مناسب برای نوع مصرف شما بررسی شود.

سوالات متداول

دلیل ضعیف بودن اینترنت چیست؟

موقعیت نامناسب مودم، تداخل Wi-Fi، مصرف زیاد پهنای باند، کیفیت پوشش، VPN، مشکلات دستگاه و محدودیت سرویس از دلایل رایج ضعیف شدن اینترنت هستند.

برای رفع اینترنت ضعیف چه کار کنیم؟

ابتدا تست سرعت بگیرید، سپس اتصال Wi-Fi و کابلی را مقایسه کنید. موقعیت مودم، دستگاه‌های متصل، برنامه‌های مصرف‌کننده پهنای باند و وضعیت سرویس را نیز بررسی کنید.

علت ضعیف بودن اینترنت با وجود آنتن کامل چیست؟

نمایش آنتن کامل فقط قدرت نسبی سیگنال را نشان می‌دهد و تضمین‌کننده سرعت بالا نیست. تراکم شبکه، تداخل، Ping و ظرفیت سرویس نیز بر کیفیت اتصال تأثیر دارند.

چرا سرعت اینترنت کم شده است؟

اگر سرعت قبلاً مناسب بوده و ناگهان کاهش یافته، مصرف همزمان پهنای باند، تغییر کیفیت Wi-Fi ،VPN، اختلال سرویس یا مشکلات تجهیزات را بررسی کنید.

چرا اینترنت ضعیف است اما تست سرعت نتیجه خوبی نشان می‌دهد؟

ممکن است مشکل مربوط به Ping ،Packet Loss ،DNS ،Wi-Fi، مرورگر یا عملکرد دستگاه باشد و نه حداکثر سرعت اتصال.

چرا اینترنت در بعضی ساعت‌ها ضعیف می‌شود؟

تغییر تعداد کاربران همزمان، تراکم شبکه و الگوی مصرف می‌تواند باعث تفاوت عملکرد اینترنت در ساعات مختلف شود.

آیا تغییر DNS سرعت اینترنت را افزایش می‌دهد؟

DNS مناسب ممکن است شروع بارگذاری برخی سایت‌ها را سریع‌تر کند، اما حداکثر پهنای باند و سرعت واقعی خط اینترنت را افزایش نمی‌دهد.

آیا تعویض مودم مشکل اینترنت ضعیف را حل می‌کند؟

فقط زمانی که مودم، پوشش Wi-Fi یا تجهیزات فعلی عامل مشکل باشند. اگر ایراد از خط، پوشش یا سرویس باشد، تعویض مودم الزاماً سرعت را افزایش نمی‌دهد.